Ogólne warunki handlowe Bc. Petr Wolf, IČ: 07875592, z siedzibą Václava Trojana 1589/17, Praga 22 – Uhříněves, 104 00 Republika Czeska
1. Preambuła
Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej również GTC) dotyczą zakupów w sklepie internetowym www.mimiwolf.cz, który jest obsługiwany Bc. Petr Wolf, IČ: 07875592, z siedzibą pod Václav Trojan 1589/17, Praga 22 – Uhříněves, 104 00. Niniejsze OWH regulują relacje między Kupującym a Sprzedającym w zakresie sprzedaży towarów między Bc. Petr Wolf, IČ: 07875592, z siedzibą pod Václav Trojana 1589/17, Praga 22 – Uhříněves, 104 00 Republika Czeska (zwany dalej „Sprzedawcą”) i jego partnerzy biznesowi (zwani dalej „Kupującym”). Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z prawem Republiki Czeskiej. Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, którego procedura reklamacyjna stanowi integralną część, i że się z nim zgadza. Kupujący jest w wystarczającym stopniu informowany o niniejszych warunkach przez wcześniejsze posiadanie zamówienia i ma możliwość ich zapoznania się.
2. Definicja
2a. Sprzedawca
Sprzedającym jest Bc. Petr Wolf, IČ: 07875592, z siedzibą pod Václav Trojana 1589/17, Praga 22 – Uhříněves, 104 00 Republika Czeska
2b. Kupujący
Kupujący jest konsumentem lub przedsiębiorcą. Konsument to osoba fizyczna, która przy zawieraniu i realizacji Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub innej działalności gospodarczej ani w ramach niezależnego zawodu wykonawstwa. Na początku relacji biznesowej Konsument przekazuje Sprzedawcy jedynie jego dane kontaktowe, niezbędne do sprawnej realizacji zamówienia lub dane, które chce podać w dokumentach zakupu.
Stosunki prawne między Sprzedawcą a konsumentem, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszych OWU, regulują odpowiednie przepisy ustawy nr. Nr 40/1964 Coll., Kodeks cywilny i ustawa. Nr 634/1992 Coll., W sprawie ochrony konsumentów, zarówno z późniejszymi zmianami, jak i powiązanych przepisów. Przedsiębiorca oznacza: osobę zarejestrowaną w rejestrze handlowym (w szczególności spółkę handlową), osobę, która prowadzi działalność gospodarczą na podstawie licencji handlowej (osoba prowadząca działalność na własny rachunek zarejestrowaną w rejestrze handlowym), osobę, która prowadzi działalność na podstawie licencji innej niż licencja handlowa na podstawie szczególnych przepisów. zawody takie jak rzecznictwo itp.) oraz osoba prowadząca produkcję rolną i zarejestrowana zgodnie ze specjalnymi przepisami. Stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym, który jest przedsiębiorcą, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszych OWU umową między Sprzedawcą a Kupującym, podlegają odpowiednim przepisom Subskrybenta. Nr 513/1991 Coll., Kodeks handlowy z późniejszymi zmianami, a także powiązane przepisy Indywidualna Umowa Sprzedawcy z Kupującym jest nadrzędna w stosunku do warunków handlowych.
2c. Umowa konsumencka
Umowa kupna, umowa o pracę lub inne umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym, jeżeli kontrahentami są z jednej strony konsument, a dostawca lub sprzedawca z drugiej strony.
3. Przetwarzanie danych osobowych
Wszelkie przetwarzanie danych osobowych Kupujących reguluje Ustawa nr 101/2000 Coll., O ochronie danych osobowych, uwięzieniu późniejszych przepisów i innych przepisów prawnych obowiązujących w Czechach. Swoją bezpłatną decyzją (poprzez naciśnięcie przycisku Zamów) wyjaśnia, że jest świadomy wszystkich powyższych faktów i wyraża zgodę na dalsze przetwarzanie jego danych osobowych do celów działalności gospodarczej operatora tego e-sklepu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, masz prawo dostępu do danych i masz prawo do ochrony praw w zakresie przewidzianym przez prawo. Możesz odwołać tę zgodę na piśmie w dowolnym momencie. Dane osobowe będą w pełni zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem. Dane będą przechowywane i nie będą udostępniane aplikacjom stron trzecich.
Administrator informuje niniejszym osobę, której dane dotyczą, i udziela mu wyraźnych instrukcji na temat praw wynikających z ustawy nr 101/2000 Coll., W sprawie ochrony danych osobowych, tj. W szczególności, że przekazanie danych osobowych administratorowi jest dobrowolne, że osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do nich, ma prawo odwołać powyższą zgodę w dowolnym momencie na piśmie pod adresem administratora i ma prawo skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia jego praw i zażądać odpowiednich środków zaradczych, takich jak powstrzymanie się od takich działań przez administratora, usunięcie , blokowanie, likwidacja danych osobowych, wypłata odszkodowania pieniężnego, a także korzystanie z innych praw wynikających z § 11 i 21 niniejszej ustawy. Jeśli Kupujący chce poprawić dane osobowe, które Operator lub Sprzedawca przetwarza na jego temat, może poprosić o to na adres e-mail info@mimiwolf.cz lub wyżej wymieniony adres pocztowy Operatora lub Sprzedającego.
4. Zamówienie i zawarcie umowy
Kupujący jest uprawniony do zamawiania towarów od Sprzedawcy za pośrednictwem systemu zamówień w sklepie internetowym lub telefonicznie. Propozycja zawarcia umowy kupna polega na umieszczeniu oferowanych przez Sprzedawcę towarów na stronie internetowej, umowa kupna jest tworzona poprzez przesłanie zamówienia, lub przez telefoniczny zakup Kupującego przez konsumenta i przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza to przyjęcie Kupującemu za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej informacje na wskazany adres e-mail, jednak potwierdzenie to nie ma wpływu na utworzenie Umowy. Wynikająca z tego Umowa (w tym uzgodniona cena) może zostać zmieniona lub anulowana wyłącznie za zgodą stron lub z przyczyn prawnych.
OWS są sporządzone w języku polskim, a umowa kupna może być zawarta tylko w języku polskim. Konsument, który ma stałe miejsce zamieszkania w państwie członkowskim Unii Europejskiej poza terytorium Republiki Czeskiej, lub będący obywatelem państwa członkowskiego Unii Europejskiej poza terytorium Republiki Czeskiej, potwierdzając zamówienie, wyraża zgodę na zawarcie umowy zakupu w języku polskim. Po zawarciu umowy zakupu nie jest możliwe ustalenie, czy przetwarzanie danych przed złożeniem zamówienia spowodowało błędy, ani ich usunięcie. Zawarta umowa zakupu jest archiwizowana przez Sprzedawcę i jest dostępna dla Kupującego na żądanie w ciągu 1 roku od daty jej podpisania.
5. Cena i płatność
Oferta z cenami podanymi w sklepie internetowym sprzedawcy jest umowna, ostateczna, zawsze aktualna i ważna przez okres, w którym są one oferowane przez Sprzedawcę w sklepie internetowym. Koszty wysyłki są wymienione w sekcji „Wysyłka i płatność”. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Kupujący. Ostateczna obliczona cena po wypełnieniu formularza zamówienia jest już podana, łącznie z wysyłką. Cena podana dla towarów w momencie zamawiania towarów przez kupującego ma zastosowanie jako cena przy zawarciu umowy między sprzedającym a kupującym. Dokument podatkowy oparty na Umowie zakupu między Sprzedawcą a Kupującym służy również jako dowód dostawy.
Kupujący może zasadniczo przejąć towar dopiero po dokonaniu pełnej zapłaty, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku, gdy Kupujący dokona płatności, a Sprzedawca nie będzie w stanie zapewnić dostawy towarów, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu wykonanie w uzgodniony sposób. Termin zwrotu wydanych środków zależy od wybranej metody zwrotu, ale nie może przekraczać okresu 30 dni od momentu wystąpienia niemożliwości. Towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty. Kupujący zapłaci za zamówiony towar w ciągu 5 dni roboczych, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane bez reklamacji, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca akceptuje następujące warunki płatności:
Płatność za pośrednictwem bramki płatności GoPay (karta kredytowa / debetowa, przyspieszona płatność przelewem bankowym, konto GoPay) Płatność z góry przelewem bankowym
6. Czas dostawy i warunki dostawy
Sprzedawca zrealizuje dostawę towaru, przekazując towar Kupującemu lub przekazując towar przewoźnikowi Packeta.com (DHL, PPL itp.), Tym samym przenosząc ryzyko uszkodzenia towaru na Kupującego. Dostępność produktu jest zawsze podana w szczegółach tego produktu. Czas dostawy zależy od dostępności produktu, warunków płatności i warunków dostawy i wynosi maksymalnie 30 dni. W normalnych przypadkach wysyłamy towar w ciągu 5 dni roboczych od zapłaty pełnej ceny zakupu. Kupujący otrzyma dokument podatkowy / fakturę na podany adres e-mail.
Termin dostawy towarów, które zostaną zapłacone przez Kupującego przy odbiorze, tj. Za pobraniem, rozpoczyna się w dniu ważnego zawarcia umowy kupna zgodnie z art. IV. tych GTC. W przypadku, gdy Kupujący wybrał inną opcję płatności niż płatność za towar przy odbiorze, termin dostawy zaczyna biec dopiero od pełnej zapłaty ceny zakupu, tj. Od zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedającego. Sprzedawca akceptuje następujące warunki dostawy:
Packeta.com
W przypadku wymiany towaru w ciągu 14 dni od zakupu towaru, Kupujący jest obciążany kosztami wysyłki za każdą indywidualną wysyłkę towaru do Kupującego. W przypadku, gdy Kupujący zwróci towar Sprzedawcy w ciągu 14 dni, Kupujący pokryje koszty wysyłki.
7. Gwarancja i serwis
W przypadku sprzedaży towarów konsumpcyjnych okres gwarancji wynosi 24 miesiące; w przypadku sprzedaży środków spożywczych okres gwarancji wynosi osiem dni, w przypadku sprzedaży pasz trzy tygodnie, aw przypadku sprzedaży zwierząt sześć tygodni. Jeżeli sprzedany przedmiot, jego opakowanie lub dołączone do niego instrukcje są oznaczone zgodnie ze specjalnymi przepisami prawa, okres użytkowania przedmiotu, okres gwarancji wygasa z końcem tego okresu. Gwarancja nie obejmuje zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem. W przypadku przedmiotów sprzedawanych po niższej cenie gwarancja nie obejmuje wad, w przypadku których uzgodniono niższą cenę. W przypadku przedmiotów używanych sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady odpowiadające stopniowi użytkowania lub zużyciu, które przedmiot miał po przejęciu przez kupującego.
Zgodnie z obowiązującym porządkiem prawnym Republiki Czeskiej, Kupującemu, który jest przedsiębiorcą i kupuje towary w ramach działalności gospodarczej, nie udziela się gwarancji na towary poza ogólną odpowiedzialnością Sprzedającego za wady towaru przy dostawie. Nabywcy będący przedsiębiorcami i kupujący towary w związku z prowadzoną działalnością otrzymują 12-miesięczny okres gwarancji.
Aby ubiegać się o naprawę gwarancyjną, konieczne jest przedłożenie dokumentu nabycia (paragon, faktura, umowa leasingu) lub karta gwarancyjna. W przypadku wysłania towaru do Sprzedawcy konieczne jest zapakowanie towaru do transportu w taki sposób, aby nie został uszkodzony podczas transportu. Sprzedawca nie świadczy usług pogwarancyjnych na rzecz Kupującego.
8. Procedura reklamacyjna
W przypadku wystąpienia wady w okresie gwarancyjnym, Kupujący, w zależności od charakteru tej wady, ma następujące prawa przy stosowaniu gwarancji:
w przypadku usunięcia wady:
a.) Prawo do bezpłatnego, właściwego i terminowego usunięcia wady
b.) prawo do wymiany wadliwych towarów lub wadliwych części, chyba że jest to nieproporcjonalne do charakteru wady
c.) w przypadku niemożności przeprowadzenia procedur, o których mowa w punktach a.) ib.), ma prawo do rozsądnej obniżki ceny zakupu lub odstąpienia od umowy zakupu w przypadku nieodwracalnej wady:
a.) prawo do wymiany wadliwego towaru lub odstąpienia od umowy kupna w przypadku usunięcia wady, jeżeli Kupujący nie może powrócić do wady po naprawie (tj. towary zostały już 3 razy objęte roszczeniem z powodu tej samej wady) lub większej liczby wad
b.) prawo do wymiany wadliwych towarów lub odstąpienia od umowy zakupu, jeżeli wady są inne nieodwracalne i jeżeli konsument nie zażąda wymiany rzeczy:
a.) prawo do rozsądnej obniżki ceny zakupu lub odstąpienia od umowy zakupu
Reklamacje można składać do Sprzedawcy we wszystkich jego placówkach. Reklamacje nie dotyczą spraw:
jeżeli wada lub uszkodzenie jest spowodowana w sposób oczywisty niewłaściwym użytkowaniem, niezgodnie z instrukcją użytkowania i innym niewłaściwym postępowaniem
Udowodnione przez kupującego manipulowanie przy towarach
za wady spowodowane normalnym zużyciem towarów konsumpcyjnych o określonym okresie użytkowania zgodnie ze specjalnymi przepisami prawnymi, jeżeli reklamacja zostanie zgłoszona po upływie tego okresu wady spowodowane przez
z powodu klęsk żywiołowych
9. Rozwiązanie umowy
Ze względu na charakter zawarcia Umowy zakupu w drodze komunikacji na odległość Kupujący, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od niniejszej Umowy bez żadnych kar w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Jednak towary muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi odpowiednimi etykietami i bez oznak używania. Sprzedawca jest zobowiązany do sprawdzenia zwróconego towaru i podjęcia decyzji o spełnieniu warunków. Ponadto Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z postanowieniami § 53, § 7 i 8 ustawy nr 40/164 Coll., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami. Powyższe nie dotyczy Kupującego, który jest przedsiębiorcą i zawiera Umowę Sprzedaży w związku z jego działalnością gospodarczą. W przypadku powyższego odstąpienia od umowy, Sprzedawca prześle cenę zakupu na konto bankowe Kupującego, o czym Kupujący poinformuje Sprzedającego w tym celu, a podczas korzystania z bramki płatniczej środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą / rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy w przypadku, gdy kupujący nie zapłaci pełnej kwoty ceny zakupu w ciągu 5 dni roboczych od daty zawarcia umowy kupna.
10. Przepisy końcowe
Kupujący umożliwi Sprzedającemu wypełnienie jego zobowiązań zgodnie z Ofertą / Umową, dla których rozwinie wszelką niezbędną współpracę. Kupujący zobowiązuje się do zwrotu wszystkich kosztów poniesionych przez Sprzedawcę poprzez przesłanie przypomnień i kosztów związanych z odzyskaniem wszelkich należności. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca jest uprawniony do przeniesienia wierzytelności z Umowy na osobę trzecią. Kupujący niezwłocznie poinformuje Sprzedawcę o zmianie jego danych identyfikacyjnych, nie później niż 5 dni roboczych od dnia, w którym taka zmiana nastąpiła. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, aby polubownie rozwiązać wszelkie spory wynikające z lub w związku z Umową i / lub OWU.
Wzajemne stosunki umowne umawiających się stron reguluje porządek prawny Republiki Czeskiej, w szczególności ustawa nr 40/1964 Coll., Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami. Do celów zawierania umów z elementem międzynarodowym jest to zgodne z art. III. Rozporządzenie nr 593/2008 w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych, przyjęte przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w dniu 17 czerwca 2008 r. (Zwane dalej „Rzymem I”), że wybrali prawo czeskie jako prawo właściwe dla umowy zakupu i niniejszych OWH, z wyłączeniem stosowania „Konwencja ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów”. Nie ma to wpływu na ten wybór. VI Rzym I, dotyczący umów konsumenckich.
W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie Umowy i / lub OWS będzie lub stanie się lub zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to (w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo) na ważność i wykonalność pozostałych postanowień Umowy i / lub OWU. W takich przypadkach Umawiające się Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego lub niewykonalnego postanowienia ważnym i wykonalnym postanowieniem, które będzie miało, w możliwym zakresie, takie samo i prawnie dopuszczalne znaczenie i skutek, jak zamiar zastąpienia postanowienia. Zgodnie z prawem Umawiające się Strony niniejszym oświadczają, w przypadku zawierania umów z elementem międzynarodowym, za wszelkie spory (z wyjątkiem sporów, w których arbiter ma wyłączną jurysdykcję i / lub w związku z nimi) lub w przypadkach, w których zostanie wydana ostateczna decyzja sądu, że na mocy tego artykułu OWS nie ma kompetencji arbitra, który zgodnie z art. 23 rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 z dnia 22 grudnia 2000 r. w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń sądowych oraz ich wykonywania w sprawach cywilnych i handlowych, wyłączna właściwość Sądu Miejskiego w Pradze do rozstrzygania wszystkich przyszłych sporów wynikających z Umowy i / lub OWS i / lub w związku z nimi. Ponadto umawiające się strony niniejszym ustanawiają wyłączną właściwość Sądu Miejskiego w Pradze dla wszystkich sporów związanych z Umową i OWU (z wyjątkiem sporów, w których przyznano wyłączną właściwość arbitra i / lub w związku z nimi).
Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 15 grudnia 2018 r. I są również dostępne na stronie internetowej Sprzedającego. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. OWS przestają wtedy obowiązywać i obowiązywać z dniem wejścia w życie OWS.
